ネットとリアルの組合せ
ネットとリアルの組合せ
ヒーズ株式会社の岩井徹朗です。
先週の土曜日は定例のグループセッション。
集客方法やセールスレターの書き方など事業を進める上で必要なノウハウを月1回教えてもらっています。
今回のセッションで、特に印象に残ったのが、
ネットとリアルの組合せが大事
という点です。
インターネット経由でホームページにアクセスしてもらい、商品を買っていただいたり、資料請求をいただいたりするのは、いわば、ネットの世界。
このブログのように、直接お会いせずに私の考え方や資金繰りに関する情報を読んでいただくのも、これに属します。
一方で、リアルの世界は直接会ってお話をお伺いしたり、対面でご説明するケース。
昔は電話やFAXを除くと、リアルしかコンタクトの手段がありませんでした。
しかし、現代ではITが進歩したので、ネット経由のコンタクトの比重が格段に高まっています。
ネットを通して世界に向けて情報発信することも可能であり、弊社のように小規模でビジネスを展開している場合には、ネットを欠かすことはできません。
しかし、ネットだけに頼るのはダメで、必要に応じて、リアルを組合わせることで効果があがるというご指摘でした。
実は、明後日13日にお試し会を実施する資金繰りソフト「銀行さん」についても、ネットの限界というのを感じています。
従来は、
ウェブサイトにアクセスいただく
↓
資料請求
↓
お試し版のご利用
↓
正式版のご購入
という流れでお使いいただいていました。
しかし、実際には「銀行さん」にご興味をお持ちいただき、「お試し版」をご利用いただいても、1ヵ月のお試し期間が終わると、そのままになってしまうというケースがいくつかあったのです。
もちろん、中には「使ってみたけれど、当社にはちょっと合わない」という理由でお使いいただけなかった場合もあります。
しかし、一方で、ネットだけでは
- 細かいニュアンスまできちんと伝えられなかった
- ご導入いただく際の個別の問題点をフォローしきれなかった
ということが、ありました。
「銀行さん」も正式版は有料です。
このため、私としても、けっして押し売りするつもりはありません。
しかし、その良さをネットだけではなかなか伝えられないとすれば、やはりそれはこちらの努力不足。
今回の「お試し会」のようにリアルの機会を増やしていかねばと考えているところです。
なお、お試し会の会場は東京です。
このため、地方にお住まいの方の場合、ご参加のご希望があっても、現実にはなかなかご参加が難しいという状況があるかと思います。
そこで、次回以降は、インターネット経由でお試し会を中継し、リアルとネットを組合わせることも検討中です。
よろしくお願い申し上げます。
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